遅延運行

意見・苦情

JR高槻北発寺谷町行きが発車時刻を14分も過ぎており、遅れた理由を運転手に問い合わせたところ、無言のままで睨みつけられた。また、乗り場付近にいた乗務員に対してバスが来ていないと伝えたところ、「俺は、わからん」と言われた。
なぜ一言説明ができないのですか。

 

当該乗務員はもとより、乗務員に対しお客様へは親切・丁寧な対応をするよう指導していきます。