乗務員の対応1

意見・苦情

市営バス運転手の口調がきついです。特にお年寄りに対する口調がきつすぎるので、もう少し優しくできませんか?
日赤病院発のバスの運転手も、乗車時にカードのタッチが出来ていなかったお年寄りに対して、「ちゃんとタッチできてないやろっ」という口調だった。周りの乗客も聞いていて気分が悪いです。

 

乗務員に対し、お客様へは親切・丁寧な対応をするよう指導していきます。