乗務員の対応が悪い1

意見・苦情

野田発JR高槻駅行きのバスに乗りました。
JR高槻駅で降りる時にICカードの残額がなかったのでチャージしようとしたところ、チャージできないカードだと言われて現金で支払いました。
その時の運転手の言い方が「そのカード何のカードなん?」「それうちのじゃないからチャージできへんわ」という言葉遣いで非常に気分が悪かった。
運転技術の前に人との接し方から再教育すべきだと思います。

 

当該乗務員に対し、お客様へは親切・丁寧な対応をするよう指導しました。また他の乗務員に対しても掲示物等で周知しました。