ICカードの認証エラー

意見・苦情

Tsukicaを利用していますが、ICカードの利用に不便を感じています。乗り降りで2回タッチしないといけませんが、降りる時にエラーが出ている場面をよく目にします。また、お金が足りなくて精算にとまどっている人もよく目にします。乗る前から残額がわかるようになりませんか。機械の性能等の向上を期待します。

 

市営バスの車載機器においては、IC定期券の他、PiTaPaやICOCA等交通系ICカードもご利用いただける関係から、IC定期券と交通系ICカードを重なった状態でご使用された場合、複数のカードを認識し無反応等のエラーが発生する場合があります。
また、バスの車載機器の場合、電圧が不安定であることからタッチされるタイミングにより認証エラーが発生する場合も考えられます。
そうした場合、複数回タッチを試みていただきますようお願いいたします。
また、Tsukicaはご乗車時にタッチする際に残額が表示されておりますのでご確認ください。