福祉乗車証認証エラー

意見・苦情

聴覚障がいで、いつもピンクのバス券使わせていただいています。
降車時に、三回に一回は必ず引っ掛かります。今日などはブルーのランプがついたので、降車したところ、かなり歩いてからバスが動かないのを不思議に思って振り返ると呼び止められていました。音では判断できないので、他にはっきりわかる方法か絶対にエラーの出ない方法を考えてください。

 

市営バスの車載機器においては、市営バス専用ICカード(福祉乗車証)の他PiTaPaやICOCA等交通系ICカードもご利用いただける関係から、市営バス専用ICカード(福祉乗車証)と交通系ICカードを重なった状態でご使用された場合、複数のカードを認識し無反応等のエラーが発生する場合がございます。また、バスの車載機器の場合、電圧が不安定であることからタッチされるタイミングにより認証エラーが発生する場合も考えられます。
そうした場合、大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、複数回タッチを試みていただきますようお願いいたします。
なお、車載機器の精度につきましては、メーカーと検討を行っておりますので、何卒、よろしくお願いたします。