乗車口のICカード読取機について

意見・苦情

乗車口のICカードリーダーの反応が悪い。そのため、降車時にエラーとなることが多いので、システムを改善してほしい。

 

ICカードの2タッチについては、お客様の乗降実態を正確に把握し、適正なダイヤ編成等に活用するため導入しました。
ドライブレコーダーを確認したところ、今回の件は乗車時にタッチされていましたので、ICカードかバス側の機械の不具合の可能性があります。市営バスとしても機械の不具合が無いかを確認いたしますので、ICカードに異常がないかを確認していただけないでしょうか。